Servis / Reklamacija

Name: Tehnoplast d.o.o.
Address: Magistralni put bb, Prnjavor, 78430, BA
Telephone: +387 51 645 373

Opišite problem i ostavite podatke za kontakt. Pregledaćemo prijavu i javiti vam se radi dogovora o narednim koracima.

1Vaši podaci

Ime i prezime *E-mail *Telefon *Naziv firme (opciono)

2Status kupca *

Naš kupacProizvod je kupljen kod Tehnoplasta.Nisam vaš kupacProizvod drugog dobavljača — potrebna mi je usluga.

3Vrsta zahtjeva *

ServisPodešavanje, popravka ili održavanje.ReklamacijaPrijava problema sa kupljenim proizvodom.OstaloDrugo pitanje ili potrebna podrška.

4Lokacija intervencije

Adresa intervencije *Mjesto / opština *Poštanski broj (opciono)Dodatne upute za dolazak (opciono)

5Proizvod i problem

Vrsta proizvoda *Godina ugradnje (ako je poznata)Broj računa, narudžbe ili serijski broj (opciono)Detaljan opis problema *

Opis do 2.000 znakova.

6Željeni terminŽeljeni termin ili period (opciono)

Ovo je vaš prijedlog. Termin i uslove intervencije dogovaramo nakon pregleda prijave.

Fotografije i dokumentacija

Ovaj obrazac šalje podatke i opis problema. Fotografije, račun ili garantni list pošaljite na tehnoplast@tehnoplast.org, uz isto ime i mjesto kao u prijavi. Priloge dodajete u svojoj e-mail aplikaciji.

Saglasan/saglasna sam sa obradom podataka radi odgovora na ovu prijavu. Politika privatnosti

Polja označena zvjezdicom su obavezna.

Kontakt za podršku

Ako vam je potrebna pomoć pri popunjavanju, pozovite nas ili pišite.

+387 51 645 373 tehnoplast@tehnoplast.org

Kako izgleda postupak?

Pošaljite prijavu.
Navedite proizvod, lokaciju i što precizniji opis problema.
Pregledamo zahtjev.
Kontaktiraćemo vas ako su potrebni dodatni podaci ili fotografije.
Dogovaramo naredni korak.
Usklađujemo potrebnu uslugu, uslove i termin intervencije.
Pristupamo rješavanju.
Prema dogovoru organizujemo servis ili obradu reklamacije.

Naša lokacija

Tehnoplast d.o.o.
Magistralni put bb
78430 Prnjavor
Bosna i Hercegovina

Pripremite podatke

Ako imate račun, broj narudžbe ili garantni list, navedite ih uz prijavu. Za proizvod drugog dobavljača mogućnost servisa provjeravamo prema vrsti proizvoda i dostupnim dijelovima.

Prijem obrasca nije potvrda garantnog pokrića. Zahtjev i dokumentaciju pregledamo prije dogovora o intervenciji.