Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Tehnoplast d.o.o., Magistralni put bb, 78430 Prnjavor, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina. Kontakt: prodaja@tehnoplast.org, telefon +387 51 645 373.

Koje podatke prikupljamo

Podatke iz forme prikupljamo kada nam pošaljete upit kroz stranicu Kontakt, uz vašu saglasnost (polje za potvrdu nije unaprijed označeno).

• ime i prezime
• e-mail adresa
• broj telefona (nije obavezan)
• mjesto (nije obavezno)
• kategorija proizvoda koja vas zanima (nije obavezna)
• tekst vaše poruke

Uz upit se bilježe i podaci o tome kako ste došli do sajta: parametri marketinških kampanja (UTM oznake i Google gclid iz adrese stranice), adresa stranice sa koje ste došli (referrer) i stranica na kojoj ste popunili formu. Ove podatke koristimo da znamo koji oglas ili kanal je doveo upit, radi mjerenja efikasnosti oglašavanja - ne koristimo ih ni za šta drugo.

Kako se podaci obrađuju i čuvaju

Vaš upit prosljeđujemo e-mailom u naše prodajno sanduče, gdje se obrađuje kao poslovna korespondencija.

Sadržaj upita, lozinke i pristupni tokeni ne bilježe se u operativnim zapisima aplikacije. U njima se bilježe tehničke greške bez sadržaja vaše poruke.

Ko još učestvuje u obradi

• Vercel - hosting sajta i operativni zapisi.
• Resend — tehnička dostava e-maila sa vašim upitom do našeg sandučeta.
• Cloudflare (Turnstile) - provjera da upit šalje čovjek, a ne robot. Provjera se pokreće čim otvorite stranicu sa formom, i prije slanja upita; pri tome Cloudflare obrađuje tehnički token i IP adresu, a Turnstile može koristiti sopstvene kolačiće po Cloudflare pravilima.

Analitika (Google Analytics kroz Google Tag Manager) trenutno se ne učitava i ne postavlja kolačiće.

Video sadržaj

YouTube player učitava se tek kada kliknete dugme za pokretanje videa. Tada se vaš browser povezuje s YouTube servisom, koji prima tehničke podatke potrebne za reprodukciju, uključujući IP adresu. Naslovna slika videa učitava se s našeg sajta.

Vaša prava i kontakt

Za uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka, ili bilo koje pitanje o ovoj politici, javite se na prodaja@tehnoplast.org ili telefonom na +387 51 645 373.